技术支持
      我公司为客户提供每周六天（周一至周六），每天十小时（上午 9时至下午7时）的电话技术支持服务。
      电话服务热线： 0531-86557559   24小时技术支持:15853159552/13406970336

质量三包服务条款
      凡我公司产品均实行质量三包，即如有产品质量问题“一个月包退，三个月包换，一年免费包修，终生保修”。这里所指的产品质量问题是指由产品元器件质量问题、电路缺陷问题、加工工艺问题导致的产品性能故障。但 使用或维护不当 ( 如机械损坏、进水损坏等 ) 、 雷电感应及客户未经授权自行拆卸（如易碎纸损坏、条形码损坏等） 导致的产品 故障，则不属于产品质量问题，不能享受免费质量三包，而实行收费保修服务。（我公司代理销售的非我公司产品则按生产厂提供的质量保证条款实行）。本着对客户负责和公平合理的原则，特将具体实施条款公告如下，请客户监督执行：
1． 一个月包退：
凡我公司产品自售出之日起一个月之内符合以下情况之一者可实行无条件退货：
A． 产品无质量问题，但产品未经使用，产品及包装完好无损的；
B． 产品存在质量问题，但配件及包装须完好。
2． 三 个月包换：
凡我公司产品自售出之日起三个月之内出现质量问题，可免费更换同一品牌，同一型号规格的新品。
3． 一年免费包修：
凡我公司产品自售出之日起一年之内出现质量问题，可实行免费包修。
4． 终生保修：
凡我公司产品自售出之日起一年之内出现非产品质量问题故障，或一年之后出现任何故障，我公司均实行免费保修，但需收取成本费。

退货流程：
      客户将货退到我公司， 符合退货条款的，则 我公司 在收到货品五个工作日内将货款退至客户帐上。如配件或包装有缺损则应扣除相应款项。如我公司已开具发票，则客户需将发票一并退回。

换货流程：
      客户将需更换之货品退到我公司， 符合免费换货条款的，则在收到货品三个工作日内将同一型号规格的新货发给客户 。（注：换货为一换一，即来什么换什么。如来时无包装，则所换之货亦无包装。）

一年免费包修流程：
      客户将需返修之货品退到我公司， 符合免费包修条款的，则在收到货品五个工作日内将返修好的货品发给客户 。
      如经检测并非产品质量问题，不属于免费包修范围，则按收费保修处理。

终生保修流程：
      凡我公司产品 自售出之日起一年之后出现任何问题，或一年之内出现非产品质量问题的故障，客户将需返修之货品退到我公司，我公司将在收到返修件后三个工作日内 检测故障原因， 将返修收费清单发给客户（一般只收取器件成本费和运费。 ） 如客户同意收费维修，则需签回返修收费清单，付清维修费，我公司在五个工作日内将维修好的货品发给客户。

售后服务中心：
济南市山大路143号